AD
客服自动化
客服自动化Ada
Ada
Ada 是 Ada 旗下的 智能客服 产品，主打 客服自动化，常见标签包括 智能客服、服务 Agent。
智能客服
AI
客服自动化
客服自动化Aisera
Aisera
Aisera 是 Aisera 旗下的 智能客服 产品，主打 客服自动化，常见标签包括 智能客服、服务 Agent。
AM
客服自动化
客服自动化Amelia
Amelia
Amelia 是 Amelia 旗下的 智能客服 产品，主打 客服自动化，常见标签包括 智能客服、服务 Agent。
CO
客服自动化
客服自动化Cognigy
Cognigy
Cognigy 是 Cognigy 旗下的 智能客服 产品，主打 客服自动化，常见标签包括 智能客服、服务 Agent。
DE
客服 Agent
客服 AgentDecagon
Decagon
Decagon 是 Decagon 旗下的 智能客服 产品，主打 客服 Agent，常见标签包括 智能客服、服务 Agent。
FO
售后自动化
售后自动化Forethought
Forethought
Forethought 是 Forethought 旗下的 智能客服 产品，主打 售后自动化，常见标签包括 智能客服、知识库。
FF
企业客服 AI
企业客服 AIFreshworks Freddy AI
Freshworks
Freshworks Freddy AI 是 Freshworks 旗下的 智能客服 产品，主打 企业客服 AI，常见标签包括 智能客服、服务 Agent。
GS
客服自动化
客服自动化Gladly Sidekick
Gladly
Gladly Sidekick 是 Gladly 旗下的 智能客服 产品，主打 客服自动化，常见标签包括 智能客服、服务 Agent。
GO
电商客服
电商客服Gorgias
Gorgias
Gorgias 是 Gorgias 旗下的 智能客服 产品，主打 电商客服，常见标签包括 智能客服、工作流。
HS
客服知识库
客服知识库Help Scout AI
Help Scout
Help Scout AI 是 Help Scout 旗下的 智能客服 产品，主打 客服知识库，常见标签包括 智能客服、知识库。
HB
CRM 智能助手
CRM 智能助手HubSpot Breeze
HubSpot
HubSpot Breeze 是 HubSpot 旗下的 智能客服 产品，主打 CRM 智能助手，常见标签包括 智能客服、工作流。
IF
客服 Agent
客服 AgentIntercom Fin
Intercom
Intercom Fin 是 Intercom 旗下的 智能客服 产品，主打 客服 Agent，常见标签包括 智能客服、服务 Agent、知识库。
KA
客服自动化
客服自动化Kore.ai
Kore.ai
Kore.ai 是 Kore.ai 旗下的 智能客服 产品，主打 客服自动化，常见标签包括 智能客服、服务 Agent。
LI
会话客服
会话客服LivePerson
LivePerson
LivePerson 是 LivePerson 旗下的 智能客服 产品，主打 会话客服，常见标签包括 智能客服、服务 Agent。
PA
语音客服
语音客服Parloa
Parloa
Parloa 是 Parloa 旗下的 智能客服 产品，主打 语音客服，常见标签包括 智能客服、服务 Agent。
SA
服务 Agent
服务 AgentSalesforce Agentforce
Salesforce
Salesforce Agentforce 是 Salesforce 旗下的 智能客服 产品，主打 服务 Agent，常见标签包括 智能客服、服务 Agent、工作流。
SI
客服 Agent
客服 AgentSierra
Sierra
Sierra 是 Sierra 旗下的 智能客服 产品，主打 客服 Agent，常见标签包括 智能客服、服务 Agent。
TA
客服自动化
客服自动化Talkdesk AI
Talkdesk
Talkdesk AI 是 Talkdesk 旗下的 智能客服 产品，主打 客服自动化，常见标签包括 智能客服、服务 Agent。
TL
轻量客服机器人
轻量客服机器人Tidio Lyro
Tidio
Tidio Lyro 是 Tidio 旗下的 智能客服 产品，主打 轻量客服机器人，常见标签包括 智能客服、服务 Agent。
UA
国内客服平台
国内客服平台Udesk AI
Udesk
Udesk AI 是 Udesk 旗下的 智能客服 产品，主打 国内客服平台，常见标签包括 智能客服、服务 Agent、国内生态。
UL
客服自动化
客服自动化Ultimate
Zendesk
Ultimate 是 Zendesk 旗下的 智能客服 产品，主打 客服自动化，常见标签包括 智能客服、服务 Agent。
ZA
工单智能化
工单智能化Zendesk AI
Zendesk
Zendesk AI 是 Zendesk 旗下的 智能客服 产品，主打 工单智能化，常见标签包括 智能客服、服务 Agent。
智能客服如何选
- 先分售前、售后、工单分流和电话客服，不能混在一个评价体系里。
- 真正关键的是解决率、转人工衔接和知识库更新效率。
- 有行业要求时优先看私有化、审计、敏感词和客服系统集成。
- 采购前必须先做真实业务问答测试，不要只看演示台词。
智能客服 分类页最值得先看什么？
建议先看官网入口、价格方式、是否支持 API、开闭源状态与典型场景。